LJUSNE MITTEN - SORT

Retur och/eller Byte

Vid retur skickar du varan till oss med en medföljande retursedel. Returfrakten bekostas av dig som kund då vi ej har fria returer.
Vid utnyttjande av medföljande retursedel tillkommer en avgift på 79 kr. 

OBS. Har du en order som blivit skickad till dig som inte kom upp i den fraktfria gränsen så kommer du inte få den frakten (79 kr) återbetalad vid en eventuell retur.

Notera att vi justerar fakturan du fått hos Klarna eller återbetalar till det kontokort du gjorde beställningen med så fort vi fått in din retur. Ev fraktkostnad som var på ordern återbetalas ej då detta är en avgift vi har från tredje part, i vårt fall PostNord. 

Om du vill byta till en ny vara av annan storlek, färg eller modell så ber vi dig göra en ny beställning på hemsidan (notera att frakt 79 kr tillkommer vid ordervärde under 700 kr). 

Vill du byta storlek på en vara du köpt till nedsatt pris, och den ökat i pris, lägger du en ny order och återkommer till oss med ditt nya ordernummer så korrigerar vi priset i efterhand så du får samma pris som gällde vid ditt första köp.

Retur vid "Köp 3 betala för 2" erbjudande:
Returnerar man en del av erbjudandet, så upphör erbjudandet och du betalar fullt pris för dom varor du väljer att behålla.

Retur eller storleksbyte vid köp av "Kit":
Om man vill byta en storlek vid köp av ett kit så måste man returnera alla delar i kittet och göra en ny beställning på önskade storlekar. Det på grund av att ett kit behandlas som en (1) produkt. Det gäller alltså även om vissa produkter i kitet är till belåtenhet.

Behåller man produkter från ett köp av ett kit-erbjudande och returnerar delar av kittet, utan en önskan om att byta storlek, så upphör erbjudandet att gälla och man betalar ordinarie pris på dom varor man behåller.

Om Klarna är använt vid köpet, så kommer alla returer och byten att korrigeras på fakturan hos Klarna.

Har du tappat bort din retursedel kan du ladda ner och skriva ut ny genom att klicka här.  Skicka sedan med denna i din retur.

Öppetköp

Enligt konsumentlagen har du 14 dagars returrätt från mottagandet av varan.

Reklamation eller felskick

Är varan trasig/skadad eller om vi levererat fel så skickar du varan till oss tillsammans med medföljande retursedel.
Vid godkänd reklamation/felskick så använd den bifogade returfraktsedeln,
i detta fall kommer du inte att behöva betala för fraktkostnaden.

Återbetalning

Vid retur/reklamation av vara som betalats med kort sker återbetalningen via Klarna till det konto som köpet gjordes från. Vid fakturabetalning justerar Klarna pågående ärende där fakturan ej är betald. Om fakturan är betald så kommer Klarna skicka ett återbetalningsformulär där du kan ange till vilket konto som återbetalningen skall göras till.  

Fraktkostnad

På ordrar över 700 kr är det fri frakt inom Sverige. Är din order under 700 kr tillkommer en fraktkostnad på 79 kr.
Bor du i Edsbyn kan du välja att hämta i vår lagerbutik och därmed alltid få fraktfritt på din order.

Snabb & trygg leverans

Våra leveranstider är normalt 1-5 arbetsdagar. Alla beställningar som görs innan klockan 12:00 skickas normalt samma vardag.
Vi skickar alla paket med Postnord.

OBS: Under perioder med högt ordertryck t. ex. vid rea och kollektionssläpp beräknas leveranstiden vara 2 dagar upp till 4 veckor.