Vanliga frågor

Hittar du inte frågan du söker nedan kan du kontakta oss på telefon +46 (0)271-215 00 eller maila till info@lindbergsweden.se

Beställning

Mejla info@lindbergsweden.se eller ring oss omgående på 0271-21500 så får vi se om ordern går att ändra eller om den är levererad.

Vid ordervärde under 500 kr tillkommer en fraktkostnad om 69 kr.
Vid val av delbetalningslösningar via Klarna tillkommer avgifter som hanteras av Klarna.

Nej, vi levererar bara till svenska leveransadresser som läget är nu.
Vi jobbar på att öppna upp för leveranser till fler Europeiska länder men det är inte klart.

Betalsätt

Kontokort (VISA, Mastercard) samt Klarnas betallösningar ”Betala senare med Klarna”, ”Betala nu med Klarna” och ”Finansiera med Klarna”.

Har Du inte fått din faktura så beror det kanske på att mejlet med faktura hamnat i din spam-post eller att felaktig e-postadress angivets.
Mejla (info@lindbergsweden.se) eller ring oss omgående (telefon 0271-21500) så får vi skicka om den.

Du betalar när Du lägger din order på vår webshop och får från Klarna informationen när den är betald.

Då Du betalar dina varor direkt vid orderläggning så tillkommer ingen fakturaavgift.

Väljer Du betalsättet ”Finansiera med Klarna” finns möjlighet till delbetalningar. Notera att detta medför extra avgift som hanteras av Klarna.

Leveranser

Vi använder oss av PostNord för leveranser och skickar med deras tjänser MyPack och när möjlighet tillåts Varubrev.

Normalt 1-4 dagar efter att paketet lämnat vårt lager så finns det hos PostNords utlämningsställe eller i din brevlåda.

Beställer Du före kl 12.00 kan vi normalt skicka samma dag och då kan, om PostNords möjligheter tillåter,
din leverans finnas på utlämningsstället nästa vardag.

När leverans skickats från oss finns ett fraktsedelsnummer som kan sökas via PostNords söktjänst.
Ett mejl om fraktsedelsnummer skickas så snart din order blivit packad och klar.

Ja, Du kan välja ”Hämta i butik, Edsbyn” om Du har möjlighet att besöka oss. Våra öppettider är:
Mån-Torsdag kl 08.30-16.30
Fredag kl 08.30-14.30
Under Juli månad är det dock begränsade öppettider för paketleveranser via vår butik och då får Du mejl om när varorna kan hämtas.

Rabatter

Du hittar våra priser och erbjudanden direkt på vår webshop. Följer du oss via nyhetsbrev får Du ibland tillgång till speciella rabattkoder att använda vid köp. Även via våra sociala konton delas ibland rabattkoder ut så följ oss för en bra affär.

Har Du handlat en vara till rabatterat pris och vill byta storlek så finns möjlighet att göra det under 14 dagar. Vill Du byta till annan produkt så får Du lägga ny order på den nya produkten och returnera den produkt Du inte önskade för återbetalning.
Återbetalningen sköts av Klarna och tar normalt ca 5 dagar.

Följ oss genom att anmäla dig till vårt nyhetsbrev (se information här) och/eller följ oss på social medier (Instagram och Facebook) @lindbergsweden.

Du anger rabattkod i kundkorgen för att rabatten skall dras på priset.

Returer

Du kan använda dig av bifogad returfraktsedel och lämna in paketet till närmast PostNord serviceställe. Användandet av vår returfraktsedel är förknippat med en avgift om 69 kr. Anser Du att retur kan göras på annat sätt till lägre pris så är du välkommen att själv ombesörja returen. Du skickar den då till Lindberg AB, Spelmansvägen 20, 828 30 Edsbyn. Var noga med att ange ditt ordernummer så vi vet hur vi skall komma i kontakt med dig.

Mejla (info@lindbergsweden.se) eller ring oss omgående (telefon 0271-21500) så får vi skicka om den.

Använder Du vår returfraktsedel kostar det 69 kr.

Ja, Du har öppet köp på din order under 14 dagar. Lättast är att lägga en ny beställning på vår webshop och göra en retur på den vara Du inte önskar.

Har Du köpt varan hos någon av våra återförsäljare måste reklamationen gå via inköpsstället. Har Du köpt din vara här på vår webshop så skickar Du ett mejl med bild på reklamationen och information om din order (ordernummer) till johanna@lindbergsweden.se.

Vid byte av storlek så skickar vi normalt ut en ny vara samma dag eller dagen efter att vi mottagit returen. Normalt alltså ca 2-5 dagar från det att Du skickat in din retur.

Ja, Du har 14 dagars ångerrätt under förutsättning att varan inte använts så gäller full returrätt om Du ändrat dig under denna tiden.

Övrigt

Välj storlek utefter ditt barns längd. Mer information och storlekstabeller hittar Du under storleksguide

Ja, vi har en lagerbutik i Edsbyn där det finns möjlighet att se och känna på plaggen för ev köp. Butiken håller dock stängt under "Corona-pandemin". 

Du gör din beställning direkt på vår hemsida så blir Du automatiskt kund till oss.

Ja, Du får gärna visa Lindbergs produkter på sociala medier. Tagga oss med @lindbergsweden och #lindbergsweden.

Om Du har ett officiellt konto och vill samarbeta med oss så kan Du skicka din ansökan med information om ditt konto till emma@lindbergsweden.se