1. Kirjaudu sisään osoitteessa Omat sivut
2. Näet luettelon tilauksistasi – napsauta tilausta, jonka haluat palauttaa.
3. Valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa.
4. Ilmoita palautuksen syy ja viimeistele rekisteröinti.

Palautusmaksu
Jos käytät palautustarraamme, peritään maksu:

• Ruotsi: 79 kruunua
• Tanska: 99 DKK
• Suomi: 9,90 EUR
• Saksa: 14,90 EUR

Jos haluat palauttaa tuotteen muulla tavalla, voit tietysti järjestää palautuksen itse rekisteröityäsi sen palautusportaalissa.
Tämä voi olla vaihtoehto, jos löydät edullisemman toimitusratkaisun.

Jotta palautuksesi hyväksyttäisiin, seuraavien vaatimusten on täytyttävä:

• Tuotteen on oltava käyttämätön (ei pesty tai käytetty)
  
• Tuotteen on oltava uudenveroinen
  
• Kaikkien etikettien on oltava kiinni vaatteessa
  
• Tuote ei saa olla likainen, vahingoittunut tai hajusteiden tahrima.

Palautuksia, jotka eivät täytä näitä vaatimuksia, ei voida hyväksyä.

Välttääksesi tarpeettomia kuluja suosittelemme sinua:

• Varmistamaan, että olet valinnut oikean koon ennen tilaamista.
  
• Käyttämään koko-opastamme oikean koon valitsemiseksi.
  
• Tutustumaan mahdollisiin tuotesivun mittatietoihin (vaatteen mitat) ja vertaamaan niitä jo omistamiisi vaatteisiin.
  
• Ottamaan meihin yhteyttä kysyttäessä osoitteeseen hello@lindbergsweden.se – autamme mielellämme koossa ja istuvuudessa.

Korttimaksu palautetaan kortillesi
Klarna-lasku oikaistaan suoraan Klarnassa

• Jos käytät palautusetikettiämme, veloitetaan 79 kr maksu
• Jos olet ostanut alle 700 kr, lisätään myös 79 kr toimituskuluja toimituksesta sinulle (tätä ei palauteta palautuksen yhteydessä)
  

Esimerkki:

Jos tilaat tuotteen hintaan 199 kr:

• Toimituskulut: 79 kr
• Palautusrahdit: 79 kr
• Yhteensä maksettavaa: 158 kr

Jos haluat vaihtaa jo ostamasi tuotteen kokoa, toimi näin:

• Tee uusi tilaus haluamastasi koosta verkkosivuston kautta (toimituskulu 79 kr lisätään, jos tilauksen arvo on alle 700 kr).
• Lähetä sitten tuote, jota et halua pitää, takaisin palautuksena.

Huomaa:
Vain saman tuotteen koon vaihtaminen on mahdollista. Jos haluamaasi kokoa ei ole varastossa, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, niin katsomme, onko olemassa muuta ratkaisua.

Jos vaihdat kokoa tuotteesta, joka oli ostohetkellä alennettu, ja hinta on noussut, tee uusi tilaus ja ilmoita meille uusi tilausnumerosi.
Tarkistamme hinnan jälkikäteen niin, että saat saman hinnan kuin alkuperäisessä ostoksessasi.

Kuluttajalain mukaan sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Jos tuote on rikki/vahingoittunut tai jos olemme toimittaneet väärän tuotteen, lähetät tuotteen meille yhdessä liitteenä olevan palautuslomakkeen kanssa.
Jos valitus/virheellinen toimitus hyväksytään, käytä liitteenä olevaa palautustarraa.
Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse maksaa toimituskuluja.

Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä johanna@lindbergsweden.se

Toimitusajat

• Normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää.
• Ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana arkipäivänä.
  

Kuljetusyhtiö

• Lähetämme kaikki tilaukset Ruotsista, Tanskasta ja Suomesta PostNordin kautta.
• Saksaan toimitamme DHL:n kautta.
  

Tärkeää huomioitavaa
Korkean tilausmäärän aikoina, esimerkiksi alennusmyyntien tai mallistojulkaisujen yhteydessä, toimitusaika voi olla pidempi.
Tällöin toimituksen arvioidaan kestävän noin 2 päivästä jopa 2 viikkoon.

Jos asut Edsbynissä, voit noutaa tilauksesi varastoltamme ja saat aina ilmaisen toimituksen tilauksellesi.