Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen. Sollten Sie Ihre Frage nicht finden, können Sie uns kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wenn du ein Produkt aus der Bestellung entfernen/ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Bei hohem Bestellaufkommen/Sale-Tagen: Wir können deine Bestellung nachträglich nicht ändern. Wenn du die Größe wechseln oder einen Artikel entfernen möchtest, ist dies nicht möglich. Wenn du die falsche Größe gekauft hast, kannst du deinen Artikel zurücksenden, sobald er bei dir angekommen ist, und eine neue Bestellung aufgeben. Du hast ein volles Rückgaberecht von 14 Tagen auf deinen Kauf. Sieh dir unsere Seite zu Versand und Rückgabe an, um mehr zu erfahren.

Bei einem Bestellwert unter 700 kr fallen Versandkosten in Höhe von 79 kr an. 
Bei der Wahl von Ratenzahlungsoptionen über Klarna fallen Gebühren an, die von Klarna abgewickelt werden.

Ja, wir liefern nach Finnland, Dänemark und Deutschland.

Zahlungsarten

Karten (VISA, Mastercard) sowie die Zahlungsoptionen von Klarna „Später bezahlen mit Klarna“, „Jetzt bezahlen mit Klarna“ und „Finanzieren mit Klarna“. Apple Pay und Google Pay sind ebenfalls als Zahlungsoptionen an der Kasse verfügbar.

Wählen Sie die Zahlungsmethode „Mit Klarna finanzieren“, besteht die Möglichkeit der Ratenzahlung. Bitte beachten Sie, dass hierfür eine zusätzliche Gebühr anfällt, die von Klarna erhoben wird.

Lieferungen

Wir nutzen PostNord für Lieferungen und versenden mit deren Diensten MyPack und, sofern möglich, Varubrev.
Wenn du in Edsbyn wohnst, kannst du wählen, deine Bestellung in unserem Lager-Shop abzuholen und damit immer versandkostenfrei zu bestellen.

Normalerweise 1–4 Tage, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, ist es bei einer PostNord-Abholstelle oder in Ihrem Briefkasten.
In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, z. B., bei „SUPERWEEKEND“, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2 Tage bis zu 2 Wochen.

Bestellst Du vor 12.00 Uhr, können wir normaler Weise noch am selben Tag versenden, sodass Deine Lieferung – sofern die Möglichkeiten von PostNord dies zulassen –
am nächsten Werktag an der Abholstelle verfügbar ist.

Sobald die Lieferung von uns versandt wurde, liegt eine Sendungsnummer vor, mit der Sie über den Suchdienst von PostNord nachverfolgen können.
Eine E-Mail mit der Sendungsnummer wird verschickt, sobald Ihre Bestellung verpackt und versandfertig ist.

Ja, Sie können „Abholung im Geschäft, Edsbyn“ wählen, wenn Sie die Möglichkeit haben, uns zu besuchen. Unsere Öffnungszeiten sind:
Mo-Do 08.30-16.30 Uhr
Fr 08.30-14.30 Uhr.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Waren verpackt haben und diese zur Abholung bereitliegen.
Im Juli haben wir geschlossen und diese Funktion kann nicht ausgewählt werden.

Frühere Kollektionen

Unter Frühere Kollektionen findest du auslaufende Produkte und Farben aus früheren Kollektionen zu wirklich guten Preisen. 
Diese Produkte werden nicht wieder auf Lager kommen, was dies zu einer perfekten Gelegenheit macht, Schnäppchen zu machen, bevor sie ganz verschwinden!
Beachte, dass Frühere Kollektionen kein temporärer Sale ist, sondern eine permanente Rubrik mit reduzierten Artikeln, die nicht in das diesjährige Sortiment aufgenommen werden. Wir aktualisieren sie nach jeder Saison mit neuen Schnäppchen, wenn Produkte und Farben auslaufen. Nutze die Chance und ergattere ein Schnäppchen, bevor es zu spät ist!

Rabatte

Leider können wir keine Rabatte auf eine Bestellung anwenden, die bereits gekauft und geliefert wurde. Um aktuelle Angebote und Rabatte zu nutzen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Sie Produkte aus Ihrer früheren Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dies tun, vorausgesetzt, die Produkte sind unbenutzt und befinden sich in ihrer Originalverpackung/ihrem Originalbeutel. Bei einer Rücksendung mit unserem Rücksendeetikett fallen Kosten in Höhe von 79 kr an.

Unsere Preise und Angebote finden Sie in unseren sozialen Medien und Newslettern.

Wenn Sie einen Artikel zu einem reduzierten Preis gekauft haben und die Größe wechseln möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen tun. Wenn Sie gegen ein anderes Produkt wechseln möchten, müssen Sie für das neue Produkt eine neue Bestellung aufgeben und den Artikel, den Sie nicht behalten möchten, zur Rückerstattung zurücksenden.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Je nach Zahlungsmethode kann dies 2–10 Tage dauern.

Folgen Sie uns, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden und/oder uns in den sozialen Medien (Instagram und Facebook) @lindbergsweden folgen.

Geben Sie den Rabattcode im Warenkorb ein, damit der Rabatt vom Preis abgezogen wird.

Rücksendungen

Um deine Rücksendung zu registrieren, loggst du dich einfach über die Website ein und registrierst anschließend deine Rücksendung. Den Link zu meinen Seiten findest du hier.
Du kannst das beiliegende Rücksendeetikett verwenden, das sich in deinem Paket befindet, und das Paket bei der nächstgelegenen PostNord-Servicestelle abgeben. Die Nutzung unseres Rücksendeetiketts ist mit einer Gebühr von 79 SEK (Schweden), 99 DKK (Dänemark), 9,90 EUR (Finnland), 14,90 EUR (Deutschland) verbunden. Wenn du der Meinung bist, dass die Rücksendung auf eine andere Weise zu einem günstigeren Preis erfolgen kann, kannst du die Rücksendung gerne selbst veranlassen.

Schicke deine Bestellnummer per E-Mail an hello@lindberg.se  , dann stellen wir sicher, dass wir dir das Retourenlabel zusenden.
Du kannst auch wählen, die Rücksendung selbst bei einer Postfiliale zu frankieren. Wenn du selbst frankierst, achte bitte darauf, die Bestellnummer in das Paket zu legen, damit wir deine Bestellung finden können, wenn die Rücksendung bei uns eintrifft.
Rücksendeadresse:
Michael Lindberg AB
Spelmansvägen 20
82830 Edsbyn

Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, kostet es 79 SEK (Schweden), 99 DKK (Dänemark), 9,90 EUR (Finnland), 14,90 EUR (Deutschland).

Leider bieten wir keinen kostenlosen Umtausch an. 

Wenn du die Größe eines bereits gekauften Artikels umtauschen möchtest, gehst du wie folgt vor:

  • Lege über unsere Website eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf (bei einem Bestellwert unter 700 kr fallen zusätzlich 79 kr Versandkosten an).
  • Schicke anschließend den Artikel, den du nicht behalten möchtest, als Rücksendung zurück (siehe Anweisungen unten).

Bitte beachte:
Ein Umtausch ist nur in eine andere Größe desselben Artikels möglich. Sollte die gewünschte Größe ausverkauft sein, kannst du uns gerne unter hello@lindberg.se kontaktieren, dann suchen wir gemeinsam nach einer anderen Lösung. 

Wenn du die Größe eines Artikels umtauschst, der zum Zeitpunkt des Kaufs reduziert war, und der Preis inzwischen erhöht wurde, legst du eine neue Bestellung auf und teilst uns deine neue Bestellnummer mit. Wir passen den Preis dann nachträglich an, sodass du denselben Preis wie bei deinem ursprünglichen Kauf erhältst.

Wenn Sie den Artikel bei einem unserer Händler gekauft haben, muss die Reklamation über den Verkaufsort abgewickelt werden. Wenn Sie Ihren Artikel hier auf der Website gekauft haben, melden Sie die Reklamation hier an: Reklamation

Normalerweise dauert es ca. 2-5 Tage, ab dem Zeitpunkt, an dem Du Deine Rücksendung abgeschickt hast.

Bei Kollektionswechsel und unserem jährlichen Superweekend kann die Bearbeitung von Rücksendungen länger dauern. 

Ja, Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht, vorausgesetzt, dass die Ware nicht benutzt wurde. In diesem Zeitraum gilt ein volles Rückgaberecht, falls Du deine Meinung änderst.

Das Paket liegt 7 Tage lang an der Abholstelle und wird anschließend an Lindberg zurückgeschickt, wenn es nicht abgeholt wurde. Lindberg wird von PostNord für den Transport zur und von der Abholstelle mit einer Gebühr belastet. Für diese Kosten sowie für die administrativen Kosten, die diese Bearbeitung für Lindberg verursacht, berechnen wir dem Kunden 300 kr pro nicht abgeholtem/nicht eingelöstem Paket. 
Es ist daher immer günstiger und besser, das Paket abzuholen und es an uns zurückzusenden, wenn man die Ware/Waren nicht wünscht.

Sonstiges

Wählen Sie die Größe entsprechend der Körpergröße Ihres Kindes. Weitere Informationen und Größentabellen finden Sie unter Größentabelle

Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne: hello@lindberg.se

Nein, leider haben wir keinen eigenen Shop. Aber wir haben Händler in ganz Schweden, wenn Sie unsere Produkte in einem Geschäft anprobieren möchten.

Am Ende der Seite können Sie unseren Newsletter abonnieren. Sie können auch beim Aufgeben einer Bestellung wählen, dies zu tun.

Ja, du darfst Lindbergs Produkte gerne auf Social Media zeigen. Markiere uns mit @lindbergsweden und #lindbergsweden.